UpMeal Legal

Stergerea contului UpMeal

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

UpMeal, aplicatia oferita de TITUS FITNESS SRL, iti permite sa stergi permanent contul si datele asociate in orice moment.

Aceasta pagina este publica si poate fi folosita fara autentificare, fara instalarea aplicatiei si fara acces la contul din app.

Ai doua variante: stergere direct din aplicatie, daca ai acces, sau cerere prin email daca nu poti folosi aplicatia.

Cuprins

  1. Varianta 1: din aplicatie (cea mai rapida)
  2. Varianta 2: daca nu poti accesa aplicatia
  3. Ce date stergem
  4. Ce date pot fi pastrate si de ce
  5. Abonamente si stergerea contului
  6. Contact

1.Varianta 1: din aplicatie (cea mai rapida)

Daca ai acces la UpMeal, stergerea se poate face imediat din aplicatie:

  1. Deschide UpMeal si autentifica-te.
  2. Mergi la Profile → Settings → Delete account.
  3. Introdu parola si confirma stergerea definitiva.

Acest flux corespunde optiunii de stergere existente in aplicatia mobila UpMeal.

2.Varianta 2: daca nu poti accesa aplicatia

Trimite un email la privacy@upmeal.ro de pe adresa asociata contului UpMeal, cu subiectul "Delete my account".

Pentru verificare, include adresa contului si, optional, numele folosit in aplicatie. Nu trimite parola.

Trimite cererea de stergere

Vom verifica solicitarea si vom finaliza stergerea in maximum 30 de zile de la primirea cererii valide.

3.Ce date stergem

La stergerea contului, UpMeal sterge datele personale asociate contului tau:

  • Contul si profilul tau UpMeal
  • Retetele salvate si favoritele
  • Istoricul meselor si al alimentelor logate
  • Progresul nutritional si istoricul greutatii
  • Preferintele alimentare, obiectivele si setarile personale
  • Fotografiile meselor si inregistrarile vocale asociate contului, daca exista

Dupa finalizarea stergerii, datele personale eliminate nu mai pot fi recuperate.

4.Ce date pot fi pastrate si de ce

In mod normal, toate datele personale asociate contului sunt sterse. Putem pastra doar date limitate atunci cand este necesar pentru securitate, prevenirea fraudei sau obligatii legale:

  • Documente financiar-contabile si fiscale legate de plati sau abonamente: pana la 10 ani, daca legea aplicabila impune pastrarea lor.
  • Identificatori de tranzactie Apple App Store / Google Play: pastrati cat este necesar pentru administrarea abonamentelor, audit, dispute sau obligatii legale.
  • Jurnale de securitate si anti-frauda: pana la 12 luni, pentru protejarea serviciului si investigarea accesului neautorizat.
  • Backup-uri criptate: pot contine temporar date sterse si sunt suprascrise sau eliminate in maximum 90 de zile.
  • Date agregate sau anonimizate: pot fi pastrate fara limita de timp, deoarece nu mai identifica un utilizator.

Detalii complete sunt disponibile in Politica de Confidentialitate si in Termeni si Conditii.

5.Abonamente si stergerea contului

Stergerea contului UpMeal nu anuleaza automat un abonament activ gestionat de Apple App Store sau Google Play.

  • Pe iPhone: Settings → Apple ID → Subscriptions → UpMeal → Cancel Subscription
  • Pe Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions → UpMeal → Cancel subscription

Dupa anulare, accesul la functiile Pro ramane disponibil pana la finalul perioadei deja platite, conform regulilor Apple sau Google.

6.Contact

Pentru stergerea contului sau intrebari despre datele tale:

  • Email stergere cont / GDPR: privacy@upmeal.ro
  • Developer: TITUS FITNESS SRL
  • Aplicatie: UpMeal
Inapoi la pagina principala